Обязанности:

• Прием телефонных звонков, регистрация обращений от клиентов;
• Консультация клиентов, в рамках компетенции и квалификации инженера;
• Проведение первичной диагностики проблем;
• Оказание технической помощи в пределах компетенции отдела;
• Осуществление оперативного контроля за состоянием оборудования и сервиса, с помощью систем мониторинга;
• Регистрация в базе ТТ сообщений возникших в системе мониторинга;
• Оповещение клиентов о планируемых работах, авариях на оборудовании, затрагивающих их сервис.

Требования:

• Высшее или незаконченное высшее техническое образование;
• Знания в области сетевых технологий и телевидения;
• Знание принципов работы спутникового ТВ;
• Аналитический склад ума и умение структурировано излагать мысли;
• Опыт работы в телекоммуникационных компаниях приветствуется;
• Опыт в сфере спутникового телевидения приветствуется;
• Способность работать в стрессовых ситуациях;
• ПК-пользователь (Word, Excel).

Условия:

• Полное соблюдение ТК, "белая" заработная плата;
• Оплата отпуска и больничного;
• Комфортные условия труда в новом офисе;
• Территориально офис расположен в шаговой доступности от ст.м. Мякинино и м.Строгино, также можно добраться от ст.м. Тушинская;
• График работы 2/2 день/ночь;
• Есть столовая, ДМС.